隐私政策

隐私承诺

在小飞侠VPN，我们深知隐私对您的重要性。本隐私政策详细说明了我们如何收集、 使用、存储和保护您的个人信息，以及与您隐私相关的各项权利。

我们的核心承诺：零日志政策

我们不记录、不存储、不分享您的任何在线活动数据，包括但不限于：

• 浏览历史记录
• 访问的网站和应用内容
• DNS 查询结果
• 具体流量内容及目的地
• 连接时间戳和源 IP 与目标地址之间的对应关系
• 与单个用户相关联的带宽使用明细

我们的“零日志政策”是指：

• 不记录、不存储 您访问的网站地址、应用内容、DNS 查询结果、 具体流量内容等在线活动数据；
• 仅在必要时保留为保障服务稳定性和安全所必需的最少量技术信息，并在不超过 24 小时后自动删除，这些信息不会用于还原您的上网行为，也不会用于构建您的个人画像。

1. 我们收集的信息

1.1 账户信息

为了创建和管理您的账户，我们可能收集：

• 邮箱地址：用于账户注册、登录和接收重要通知
• 密码：以加密形式存储，我们无法查看您的明文密码

1.2 支付信息

当您购买订阅时，我们通过第三方支付处理器（如 Stripe、PayPal、支付宝 等）处理支付。 我们不存储您的信用卡号码或完整支付信息。

我们仅保留：

• 订单 ID 和金额
• 订阅状态和到期日期
• 支付方式类型（如 “信用卡” 或 “PayPal”）

1.3 技术信息

为了提供技术支持、保障服务稳定性并持续优化性能，我们可能收集：

• 设备类型（如 iPhone、Android、Windows PC）
• 操作系统版本
• 应用版本号
• 匿名化的崩溃报告与性能数据
• 设备标识符（如 IDFA、GAID、Android ID）
• 网络信息（如 IP 地址、网络类型、运营商信息），仅用于安全防护、反作弊和统计分析，不用于还原或记录您的具体浏览内容。相关技术日志会在短期内自动删除 （通常不超过 24 小时）。

2. 我们如何使用信息

我们收集的有限信息仅用于以下目的：

• 提供服务：验证账户、管理订阅、建立并维持 VPN 连接
• 客户支持：回应您的问题和技术支持请求
• 服务改进：通过汇总、匿名化的数据优化产品性能和稳定性
• 安全防护：检测和防止欺诈、滥用、恶意攻击和其他安全威胁
• 法律合规：遵守适用的法律法规及监管要求
• 通知：向您发送服务更新、订阅到期提醒和对您重要的服务变更信息

3. 数据存储与安全

3.1 数据加密

我们采用行业标准的安全措施保护您的数据，包括但不限于：

• 传输加密：所有数据传输均通过 TLS/SSL 加密通道完成
• 存储加密：数据库中的敏感信息经过加密或脱敏存储
• VPN 加密：使用 AES-256 等业界认可的强加密算法保护您的网络流量

3.2 数据存储位置

我们的服务器主要位于新加坡，受当地及适用的国际数据保护法律约束。我们会定期进行安全审计， 以确保系统符合隐私与安全方面的最佳实践。

3.3 数据保留

我们仅在必要期间保留您的数据：

• 账户信息：在账户活跃期间及关闭后最多 30 天内
• 订单记录：根据税务和会计要求一般保留 7 年
• 技术日志：用于故障排查和安全防护，自动删除，保留时间不超过 24 小时

4. 数据共享

我们不会出售、出租或交易您的个人信息给任何第三方用于其独立的营销目的。

在以下有限情况下，我们可能共享信息：

• 支付处理器：为完成订阅付款，我们会与第三方支付服务提供商共享必要的订单信息
• 云服务提供商：为托管我们的基础设施和提供相关技术服务，所有数据在传输和存储过程中均经过加密或脱敏处理
• 法律要求：在收到有效的法律文书（如传票或法院命令）且法律要求必须配合时，我们可能会在法律许可范围内提供我们实际持有的有限信息

重要说明：由于我们的零日志政策，即使收到法律请求，我们也无法提供您的浏览历史、连接目标或其他具体在线活动数据， 因为我们根本不收集、也不存储此类信息。

5. Cookie 和追踪技术

我们的网站可能使用数量有限的 Cookie 来维持基本功能，包括：

• 必需 Cookie：用于保持登录状态和会话管理
• 功能性 Cookie：用于记住您的语言偏好等设置，以提升使用体验

我们不使用第三方追踪 Cookie、广告 Cookie 或网站分析工具（如 Google Analytics）来跟踪您的跨站点行为。

6. 您的权利

根据适用的数据保护法律，您通常享有以下权利（具体以您所在司法管辖区法律为准）：

• 访问权：有权请求了解我们持有的关于您的部分信息
• 更正权：有权更新或修正不准确或不完整的信息
• 删除权：在法律允许的范围内，有权请求删除您的账户及相关个人数据
• 限制处理权：在某些情况下，有权要求我们限制对您数据的处理
• 数据可携权：有权以机器可读格式获取您的数据副本（在技术可行范围内）
• 反对权：有权反对出于特定目的（如直接营销）的数据处理活动

要行使上述权利，您可以通过邮箱 support@feivpn.net 联系我们。为了保护您的账户安全，我们可能会在处理请求前先验证您的身份。

7. 儿童隐私

我们的服务面向 18 岁及以上的用户。我们不会有意收集 18 岁以下儿童的个人信息。 如果您认为未成年人在未经监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，请立即与我们联系， 我们会尽快删除相关数据。

8. 国际数据传输

如果您在新加坡以外的地区访问或使用我们的服务，请注意，您的数据可能会被传输到新加坡或其他服务器所在的国家/地区进行存储和处理。 无论数据存储在何处，我们都会采取合理且适当的技术和组织措施，确保您的数据在传输和存储过程中获得足够的保护。

9. 政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映服务、技术、法律或监管要求的变化。重大变更将通过电子邮件、 网站公告或应用内通知的方式告知您。

建议您定期查阅本页面以了解最新版本。继续使用我们的服务即表示您已阅读、理解并同意受更新后的隐私政策约束。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或与数据相关的请求，欢迎通过以下方式与我们联系：

• 隐私咨询邮箱： support@feivpn.net
• 在线客服： 访问我们的网站使用实时聊天功能
• Telegram： 加入官方支持群组

我们通常会在收到您的请求后 7 个工作日内予以回复。